これまでの営業力強化策と言えば、スキルアップ・トレーニングを意味しました。また、営業マネジャー向けの研修といえば、一人ひとりの営業パーソンにいかに目を配り、指導や管理をすることだと捉えられてきました。
しかし、市場が成熟し、顧客の要求が高度化、複雑化するなかで、個々の営業パーソンの持つ経験、スキル、パーソナリティだけでは太刀打ちできなくなってはいないでしょうか？
そこで求められるのが知を活用して付加価値をあげる取組み＝ナレッジマネジメントです。ナレッジ営業を実現するには、どうすればよいのかを考えます。
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■本資料のメリット
•ナレッジ営業とは何かわかる
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