営業ガイド＆ツール制作

営業マネジメントガイドブック

営業マネジメントとは、そもそも何をすること何か。
全体像を７つのカテゴリーに分けて俯瞰し、短期成果と長期成果を同期化させるために具体的にどのような行動をしていけばよいのかを半期・月次・週次・日次で抑えていきます。
また、マネジメントが陥りがちな落とし穴も認識し、その落とし穴にはまらないように未然に防ぐことにも役立てていただきます。

SFA活用ガイドブック

SFAを定着させるためには、営業マネジャーと営業パーソンが越えなければならない壁が存在します。
特に、導入期の目線合わせとルールの徹底が上手くいくかどうかで定着の成否が大きく変わってきます。
SFAというツールを活用して忙しい営業組織がその便益を享受するためにも体系化された成功につながるガイドがとても重要になります。

代理店活性ガイドブック

代理店を取り巻く取り巻く環境は時代と共に変化しています。特に、エンドユーザーの要求の高度化・多様化・複雑化に対応するために、代理店と強固なスクラムを組むことは必須です。
エンドユーザー・代理店・自社の3者が長期的なWIN‐WIN-WINの関係性を構築するために、代理店にどのような働きかけを能動的にしていくのか、短期・中期・長期の視点で具体的に整理していきます。

案件攻略検討会ガイドブック

案件の確実な受注（短期成果）とメンバーの育成（長期成果）を同期化させる場として「案件攻略検討会」があります。
お客様の分析を体系的に行い「誰に」「何を」「いつまでに」するかを具体的にするために、検討会でのファシリテーターに用意した運営用ガイドブックになり、これにより、効果的な検討会につなげることができます。

職場勉強会ガイドブック

営業戦略を実行するために、職場単位での勉強会では、共通言語を活用して考え方やツールを通して、「このようなケースにはどのような対応をするべきか」「お客様の役に立つには何が重要なのか」「このお客様にはどのような仮説をたてるべきか」など、毎回テーマを設定して月に1回1～2時間単位で実施していきます。

店舗CS向上ガイドブック

小売業において、顧客満足度を高めるために“真実の瞬間”という考え方に基づいて、入店から退店までに期待を上回るサービス体験をしていただくための視点・行動・ルールをノウハウとしてマニュアル化します。