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2023/10/12
知を活用して付加価値をあげる取組み＝『ナレッジマネジメント』
これまでの営業力強化策と言えば、スキルアップ・トレーニングを意味しました。また、営業マネジャー向けの研修といえば、一人ひとりの営業パーソンにいかに目を配り、指導や管理をすることだと捉えられてきました。
しかし、市場が成熟し、顧客の要求が高度化、複雑化するなかで、個々の営業パーソンの持つ経験、スキル、パーソナリティだけでは太刀打ちできなくなってはいないでしょうか？
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