AI活用が加速する時代、企業に求められるリスキリング戦略とは？

リスキリングとは何か？その重要性について

リスキリング（Re-skilling）とは、現在の仕事や業界にとらわれず、新しいスキルを「学び直す」ことを指します。昨今、AIの急速な拡大によりビジネス、労働市場に革命的な変化が訪れており、従業員が従来のスキルでは対応できなくなることが予測されており、企業による従業員のリスキリングが喫緊のテーマとなっています。

リスキリングの語源と定義

「リスキリング」は、「再度（re）」と「スキルを身につける（skilling）」を組み合わせた言葉で、もともとは労働者が新しい職務やテクノロジーに適応するために必要なスキルを再度学ぶプロセスを指します。技術進化や業界の変革に伴い、従来の業務スキルが陳腐化する中で、新しいスキルの取得が求められています。

リカレント教育との違い

リスキリングとよく比較されるのが「リカレント教育」です。リカレント（recurrent）教育は、定期的に学び直すという概念で、学業と仕事を交互に行うことを意味します。一方、リスキリングは、特定の目的をもって新しいスキルを取得し、職業能力を高めることが中心です。

リスキリングの背景と必要性

テクノロジーの急速な進展、業界のデジタル化、それに伴う労働市場の変化がリスキリングの必要性を高めています。AIによるビジネス改革の本質、それは「生産性と質の圧倒的な向上」です。AIの活用により66％の生産性向上があるという調査結果が出ています。

【関連リンク】（出典）：AI Improves Employee Productivity by 66%

これをより具体的に言うならば、「競合他社はAIを活用してより効果のあるキャンペーンをより低コストで、短い準備期間で実施する」「競合他社は同じ時間で倍の顧客に対応でき、その対応は蓄積されたデータに基づいてますます顧客満足度の高いものとなる」「競合他社はより少ない人数で同等の売り上げを達成できる」といった状況が現実のものとなるということです。こういった状況には従来のスキルセットでは対応できず、そのままでは企業の競争力が相対的に低下するのは明らかです。そのため、リスキリングは単に個人の課題として考えるのではなく、人材戦略、評価制度の改革も含めた経営課題として組織全体で取り組むべきことと認識するべきです。

AI時代におけるリスキリングの必要性

AIや自動化の導入により、多くの業務が機械に置き換わる一方で、新しい職種や役割が生まれています。この新しい環境に適応するためには、従業員が既存のスキルを見直し、新たな技術に対応できるようリスキリングを行う必要があります。そして最新技術を扱える人材を確保し、生産性、効率性を上げていかなければ、企業は競争力そのものを失ってしまいかねないという認識を持つことが重要です。

DX推進に必要なスキル

DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進には、デジタル技術の基礎的な知識だけでなく、データ分析やプロジェクト管理、ソフトウエア開発などの高度なスキルが求められます。企業は従業員にこれらのスキルを習得する学びの機会を提供することで、競争力を高められます。また、すでにAIを利用した数々のサービスがノーコードで、プログラムコードを記述せずに、ドラッグ＆ドロップなどの操作のみで自社の各種業務に合ったアプリやWebサービスを開発できる形態で提供されていますので、必ずしもソフトウエア開発、プログラミングの専門的な知識を自社の従業員が持たなくても、技術の概要を理解し、AI関連製品やサービスを正しく使いこなせるスキルが多くの従業員に備わっていることが重要となるでしょう。

リスキリングによる企業成長の事例

リスキリングは単にスキルの習得だけでなく、企業全体の成長にも大きく貢献します。リスキリングによって成功した企業の事例を通じて、その効果を理解することができます。

成功事例から学ぶ

例えば、デジタルスキルを活用して成功を収めた企業では、従業員が新たな技術に対応することで、業務の効率化やイノベーションの促進が実現しています。これにより、市場での競争力が強化され、企業全体の成長が加速します。

業界別の取り組み

業界ごとにリスキリングへの取り組み方は異なります。例えば、製造業ではAIやロボティクスの知識が重視され、サービス業ではデジタルマーケティングや顧客分析のスキルが求められることが多いです。各業界、企業ごとの戦略に応じたリスキリング戦略が重要ですが、デジタル関連技術の習得、データ利活用のスキルは業界を問わず全体の流れとして避けては通れないものになっています。

営業部門におけるリスキリング

企業の様々な部門でリスキリングが必要とされる中、マーケティングのみならず営業部門もリスキリングの重要性が大きいと言えます。近年の営業を取り巻く環境変化はこれまでにないスピードとなっています。売上データやマーケティングデータ、WEBサイトへのアクセス解析データなど、様々なデータが蓄積され、セールステクノロジーの利用価値が高まっています。データによる判断・アクションを行い、成約率を高めるデータドリブンな営業スタイルが主流となり、従来型の単純な営業活動は分野によっては今後かなり縮小していくことでしょう。営業におけるリスキリングの考え方については、こちらのeBookで詳細にご紹介しています。是非ご一読ください。

【eBookの無料ダウンロードはこちら】リスキリング「生成AI活用コース」

リスキリングの効果とメリット

リスキリングにより、従業員の生産性が向上し、組織の変革への適応力が高まります。また、リスキリングが制度化され、評価制度とリンクしていることで、社員のモチベーションや自己肯定感も高まり、離職率の低下や人材の定着に繋がるというメリットもあります。

リスキリングに必要なスキルとは

リスキリングを成功させるためには、どのようなスキルを習得するかが鍵となります。

デジタルスキルの重要性

デジタルスキルは、現代の企業活動において最も重要な要素の一つです。プログラミング、データ分析、AI技術などは、今後ますます重要度が増すスキルです。これらを学ぶことで、企業はDXを成功させ、競争力を強化できます。

技術的知識の習得ステップ

リスキリングにおいて、技術的な知識をどのように習得するかは重要なポイントです。まずは基礎的なデジタル技術を学び、その後により専門的なスキルを深めるステップを踏むことが効果的です。

業務関連スキルの特定

リスキリングを進める際には、業務に直結するスキルを特定することが重要です。これにより、効率的かつ効果的なスキルアップが可能となり、企業の目標に沿ったリスキリングが実現します。

リスキリングの実施方法とステップ

リスキリングを成功させるためには、計画的な実施と適切なステップが必要です。将来のビジネスを見据えた、あるべき組織体制や人員計画をもとに考えていくべきですが、場合によっては自社の組織体制や人事戦略を大きく見直したほうがよいこともあります。

自社の人材計画の見直し

これまでのスキルが通用しなくなる近い未来を見据え、自社の競争力を最大化するために、自社の戦略の実現に必要な組織と人材の姿を具体的に設定しましょう。組織、職域ごとのスキルマップを作成するなど、人材戦略の見直しが必要となる場合もあるでしょう。そしてその戦略とのギャップを埋めるリスキリングのプログラムを設計していきます。

【関連記事】：人材育成で大切なこと－目的、基本的な考え方を徹底解説！【人材育成シリーズ①】

【関連記事】：人材育成を成功させる！フレームワーク、スキルマップなど具体例をご紹介【人材育成シリーズ③】

効果的な研修プログラムの設計

企業がリスキリングを導入する際、まずは明確な目標を設定することが重要です。いつまでにどのレベルのスキルを身につけてほしいのかを具体的に示し、段階的な学習計画を立てることで、効果的な研修プログラムを設計できます。

学習環境の整備

学習を進めるためには、オンライン学習プラットフォームや実習環境の整備が欠かせません。企業が従業員に対して学習の機会を提供することで、リスキリングが円滑に進められます。

モチベーションを高める方法

リスキリングを効果的に進めるためには、従業員のモチベーション維持が鍵となります。報酬制度やキャリアパスの明示、学びの成果を評価する仕組みを導入することが、学習意欲を高めるための効果的な方法です。

リスキリングの企業導入と注意点

リスキリングを企業に導入する際、成功させるためにはさまざまな要素に注意を払う必要があります。適切なプログラムを設計し、社員に効果的にスキルを習得させるためには、人材育成や企業文化との調和が不可欠です。

効果的な人材育成の考え方

リスキリングは単なるスキルトレーニングにとどまらず、組織全体の成長戦略の一環として捉えるべきです。従業員が自主的に学び、成長できる環境を整えることで、企業の競争力を強化できます。個々の従業員が新しいスキルを習得することで、チーム全体のパフォーマンスも向上します。

自己啓発とアンラーニングの重要性

リスキリングを成功させるためには、従業員自身が意欲的に新しいスキルを学ぶ「自己啓発」も重要です。さらに、古いスキルや考え方を捨てる「アンラーニング（unlearning）」のプロセスも必要です。過去の成功体験に固執せず、変化に対応できる柔軟な思考を育むことが、組織全体の成長を支えます。

企業文化との関連性

リスキリングを効果的に導入するためには、企業文化との一致が不可欠です。学びを重視する企業文化が根付いている組織では、従業員が積極的に新しいスキルを習得しやすくなります。逆に、変化に抵抗する文化ではリスキリングの推進が難航することが多いです。経営層からの強力なサポートと、学びを奨励する風土を作り出すことが重要です。

DX人材不足の問題の解決

リスキリングの必要性が高まる一方で、多くの企業が直面している課題の一つに「人材不足」があります。特にデジタル分野では、技術を持った人材の供給が需要に追いついていない状況です。DXを推進できる人材がいない、獲得しようにも競争が激しく難しいという状況です。また、DXやAI活用の波は企業内のすべての部門に及んでいます。システム管理部門だけでなく、すべての部門の人材がリスキリングによりこれらのデジタル技術を使いこなせるようにならなければいけません。

人材育成に対する課題

企業がリスキリングを進める上で直面する最大の課題は、労働力全体に占めるスキル不足の割合が高いことです。また、リスキリングに必要な研修や教育にかかるコストや時間も問題となります。効果的な人材育成のためには、こうした課題に対応するための柔軟な施策が必要です。

DXとリスキリングで解決できる問題

DX（デジタルトランスフォーメーション）とリスキリングの組み合わせは、多くの人材不足問題を解決する手段となります。デジタルスキルの強化により、業務の効率化や自動化が進み、少ない人材であっても高いパフォーマンスを発揮できる環境が整えられます。専門のDX推進部門だけでなく、さまざまな部門でリスキリングが必要となります。

営業分野のDXについて、こちらのページで詳しく解説しています。

【関連記事】：営業DXとは？営業活動が加速する７つのカテゴリーと事例、営業変革を実現する６つのポイント！

今後の人材確保戦略

人材不足を解消するためには、リスキリングを通じて既存の従業員のスキルを強化するだけでなく、新しい人材を獲得する戦略も重要です。外部の専門家やフリーランサーとの連携、さらには他業界からの人材転用など、多角的な人材戦略を構築することが求められます。

リスキリングの今後の展望

今後、リスキリングはさらに重要性を増し、多くの企業が積極的に取り組むべき課題となるでしょう。技術進化や働き方の変革に対応するため、学びの形も大きく変化していきます。DX時代における学びの変化

DX時代においては、学びのプロセス自体もデジタル化が進んでいます。オンライン学習やVR、ARを活用した実践的なトレーニングが普及し、個々のスキル習得がより効率的に行われるようになっています。これにより、リスキリングのスピードや柔軟性が飛躍的に向上しています。

国内外のリスキリング動向

国内外では、政府や企業が協力してリスキリングを推進する動きが活発化しています。例えば、欧州では政府主導でデジタルスキル向上プログラムが展開されており、多くの企業がその支援を受けながらリスキリングを実施しています。日本でも同様に、政府の後押しによりリスキリングが広がっており、企業が積極的に参加しています。

リスキリングに関する補助金や助成金制度の概要から申請手続き、企業内でのリスキリング推進方法についてこちらのページで詳しく解説しています。合わせてご覧下さい。

【関連記事】：「企業で活用できるリスキリング補助金・助成金のすべて！徹底解説」

リスキリングの未来に向けて

今後、リスキリングは一時的なトレンドではなく、企業の成長戦略において長期的な柱となるでしょう。AIやロボティクス、ブロックチェーンといった新しい技術の進展に伴い、従業員が持つべきスキルも絶えず変化していきます。企業がリスキリングを継続的に行い、変化に柔軟に対応できる体制を構築することが、未来の成功につながるのです。

この記事では、リスキリングの定義から、企業にとっての重要性、導入方法、そしてその未来に至るまで、幅広く解説しました。企業が変革の時代に生き残るためには、リスキリングを単なるスキル習得の手段ではなく、長期的な戦略として捉えることが重要です。

リスキリングの考え方、具体的なプログラムの構築についてはこちらのeBookにまとめました。是非ダウンロードしてご覧ください。

【無料eBookダウンロードはこちら】
リスキリング
「生成AI活用コース」